條款和細則
本會會員規則對Greatnation網頁的所有會員均具約束力。經登記成為本會會員，申請人即同意接受本會會員規則（包括不時生效之條款及條件）約束。
會籍 :
＊ 申請入會人士須填妥申請表格。Greatnation保留絕對權利，拒絕接受任何會籍的申請， 而無須給予任何理由。
＊ 申請人須詳細填妥所有申請表格上必須填寫的項目，並提供真實而準確的詳細資料。Greatnation將不會處理任何不完整或不準確的表格。
＊ 會員之登入名稱及密碼，必須加以保密及妥善保存。Greatnation不會承擔任何因會員未能妥善將其會員密碼保密而引致損失的責任。
＊ 申請入會人士所選擇的會員名稱或密碼不得侵犯任何人士的權利，或不得選擇Greatnation認為屬攻擊性、不當或不合適的會員名稱或密碼。如申請人或會員選擇上述類別的會員名稱或密碼，Greatnation有權作出修改或將其刪除。
＊ 保留絕對權利修改本會的架構、利益及會員規則，並以其認為合適的任何方式通知會員上述之更改。而所有會員須受該等已更改的會員規則約束。
＊ 行為不檢、詐騙、不當使用本會的利益或未能遵從本會規則將可導致其會籍被即時終止。Greatnation保留絕對權利 ( 不論是否發出通知 ) 終止任何會員的會籍。Greatnation將不會承擔因此而引起的損失或損害。
＊Greatnation保留絕對權利於任何時間，在合理可行的情況下，透過給予合理的通知，終止本會的運作，無須給予任何理由。會員之一切權利及優惠即告終止。Greatnation將不會承擔因此而引致的損失或損害。
＊ 會員對本會之組織，運作或管理無權參與，亦對本會之任何財產無任何權利或追索權。
＊ 訂單一經確認，將無法取消。
＊ 送貨時間及送貨日期會以Greatnation職員電話確認的送貨日為準。
＊ 送貨地方只限香港範圍境內。
＊ 村屋、唐樓如要上樓需額外收取費用：1至3層每層$10；4層或以上每層$20。
＊ 如顧客所選購的貨品有某些種類缺貨，該貨品將不會被安排送貨，而有關貨款亦會退回給客人，但客人是不可取消其他貨品的交易。
＊ 本公司會盡量安排客人所選的送貨日，但如因送貨訂單較多或其他因素影響，而未能安排該送貨日，客人必須接受本公司於十四天內安排的送貨日，不可要求退款。
＊ 如涉及VISA、MasterCard的退款，客戶須繳付有關退款金額的5% PayPal手續費。
＊ 香港公眾假期、懸掛8號風球及黑雨警告時，送貨將會改為下一次該區的送貨日。
＊ 如送貨當日客人未能依照約定時間內收貨，即該次送貨將被取消及客人必須再繳付車資方可獲安排再次送貨。
＊ 本公司保留行使此服務之最後決定權。
會員優惠 :
＊ 會員將會以電子郵件方式獲取Greatnation最新資訊及優惠。
＊ 會員須向本會提供有關其最新的電郵地址之確實詳情。Greatnation不會就因會員未能通知本會有關其已更改電郵地址而導致的任何損失承擔任何責任。
＊ 並非所有會員均有資格參與所有推廣活動。Greatnation保留對會員參與任何特別推廣活動的權利施加年齡及其他限制。而所有參加推廣活動之會員皆須接受本會於提供該等活動時訂明之任何特定條款及條件限制。
私隱政策
在收集、儲存、使用及傳送閣下的個人資料時，會尊重閣下在法律上的私隱權。本聲明將解釋本公司的個人資料私隱政策及實務。本公司的政策及實務可不時修改，但如有任何變更，本公司將會書面通知閣下。本聲明的中、英文版本如有任何差異，概以中文版本為準。
本公司可能在閣下購買本公司產品或申請成為本公司會員時，收集閣下的個人資料。
如閣下未滿18歲，閣下在向本公司披露任何個人資料前，必須取得家長或監護人同意。
本公司索取的部分個人資料屬於「必須」資料，閣下必須向本公司提供，方可獲提供貨品及服務(“必要資料”) ；而另一些個人資料屬於「非必須」資料，閣下可選擇是否向本公司提供(“非必要資料”)。
閣下必須就以下目的提供必要資料:
a. 申請加入本公司的會員計劃及／或維持會籍;
b. 累積會員積分;
c. 向閣下發送會員權益及優惠的通知;
d. 安排換領會員優惠;
e. 向閣下發送本公司貨品及服務的最新資訊;及
f. 清理資料及更新顧客檔案。
閣下可就以下目的提供非必要資料:
a. 向閣下提供產品建議;
b. 令本公司更了解顧客分布，以作內部研究;
c. 進行分析，以提供獎賞、服務及產品資料;
d. 提供更適合個別需要的產品及／或服務;
e. 進行市場研究;
f. 提供售後服務;
g. 進行顧客滿意度調查;
h. 發送貴賓通訊及貴賓計劃的最新資訊; 及
i. 進行直銷活動，包括但不限於:
(i) 發送關於推出新產品及其他推廣優惠的通知;
(ii) 提供營銷獎勵計劃、生日優惠、免費試用、數碼推廣、路演／街站、店鋪推廣的最新資訊;及
(iii) 通知閣下本公司與商場、百貨公司、信用卡公司、銀行、名人、雜誌、電視台、網站或飛行里程計劃的擁有人及／或營辦商、文化、藝術或音樂團體／組織、慈善或非牟利機構的聯合推廣或活動。
閣下的個人資料可被用作以下目的:
a. 提供貨品及服務;
b. 推廣與貨品及服務有關的貨品及/或服務;
c. 為提供貨品及服務而分析、確認及/或核對閣下的信貸、付款及/或其他狀況;
d. 處理閣下要求的付款指示、直接付款指示及/或信用卡付款;
e. 日常管理閣下的會員帳戶，及/或就貨品及服務收取應付款項;及
f. 閣下的個人資料會轉移至本公司的代理人、承辦商、電訊營運商、信貸顧問、本公司聘用的保安機構、信貸提供者、銀行、金融機構，以及為處理及改善上述服務的提供及／或營運而對本公司負有保密責任的任何其他人士。
如閣下不想收到任何推廣資料，或不想本公司披露、轉移或使用閣下的個人資料作本聲明所述的用途，請以書面提出閣下的要求，連同閣下的姓名、會員號碼（如適用）及聯絡號碼電郵至 info@petline.com.hk。
本公司收到閣下的同意後，閣下可能不時收到本公司／本公司的聯營公司及／或業務夥伴的直銷電話、電郵及／或郵件。如閣下在任何時間不想本公司使用閣下的個人資料進行上述直銷，可通知本公司閣下擬行使「不收取權利」。請電郵至 info@petline.com.hk。此項安排不另收費。
根據本公司政策，本公司會將本公司在業務運作過程中與閣下進行的所有交易的紀錄保存一段合理時間，以供檢視及核對。
a. 閣下可填妥本公司的會員申請表格可於Pet Line商店索取/電郵 info@petline.com本公司的客戶服務主任，要求查閱閣下的個人資料。
b. 根據《個人資料（私隱）條例》（《私隱條例》）第19(1) 條的規定，本公司將於收到閣下要求起計40日內回覆閣下。
c. 根據《私隱條例》第28條，本公司可就遵從閣下查閱資料的要求而收取合理費用。假如閣下只是確定閣下的個人資料及／或作出合理更正，本公司可豁免有關收費。
閣下有權要求本公司更正或更新閣下向本公司提供的個人資料。為此，閣下須以書面提出要求，連同正確的資料，發送至info@petline.com.hk本公司的客戶服務主任。根據《私隱條例》第23條，本公司將於收到閣下要求起計40日內更正閣下的個人資料而不另收費。
閣下提供的所有個人資料均會妥善儲存於本公司的客戶服務系統，僅可供獲授權人員存取。
查詢及投訴如對本公司的個人資料私隱政策及／或實務有任何查詢或投訴，請聯絡本公司的客戶服務主任info@petline.com.hk。